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Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente et l’accès aux formations en ligne et services pédagogiques proposés par Aideor sur le site dédié à l’enseignement explicite et à l’utilisation efficace de Lexibar.
Ces formations s’adressent aux orthopédagogues, enseignants, professionnels de l’éducation, parents, élèves et institutions publiques ou privées souhaitant développer leurs compétences dans l’usage de Lexibar et dans l’enseignement explicite.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification de l’entreprise

Aideor Pte Ltd 21 Tan Quee Lan Street #02-04 Heritage Place, Singapore 188108 Numéro d’entreprise : 201831273N Email : contact@aideor.com Téléphone : +33 7 83 69 54 58 Site web : www.aideor.com

3. Description des formations et services

Les formations Aideor comprennent :
  • Modules vidéo accessibles en ligne sur l’enseignement explicite et l’utilisation de Lexibar
  • Webinaires et sessions en direct, en petits groupes ou individuelles
  • Documents pédagogiques, exercices pratiques et travaux à réaliser
  • Accompagnement personnalisé ou suivi individualisé
  • Espaces d’échanges et co-développement entre participants
  • Rediffusions et ressources téléchargeables
    Les caractéristiques précises de chaque formation ou service sont détaillées sur la page correspondante. Ces services sont destinés à un usage strictement professionnel et personnel, non transférable.

4. Tarifs

Les prix des formations et services sont indiqués en dollars canadiens (CAD) sur le site. Aideor se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Modalités de paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
  • Carte bancaire et virement bancaire
  • Stripe
  • PayPal
  • Tout autre moyen proposé sur le site
L’accès aux formations et services est activé uniquement après validation du paiement. Une facture peut être fournie sur demande.

6. Accès aux contenus et services

Après confirmation du paiement, le client reçoit un accès personnel :
  • L’accès peut être immédiat ou communiqué par email dans un délai raisonnable
  • L’accès est strictement personnel et non transférable
  • Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation sur les contenus numériques immatériels :
  • Le droit de rétractation ne peut être exercé une fois que l’accès à la formation ou au service est activé
  • En validant l’achat, le client accepte l’exécution immédiate du service et renonce expressément à son droit de rétractation

8. Politique de remboursement

En raison de la nature numérique des formations et services :
  • Aucun remboursement n’est possible après activation de l’accès
  • Toute demande exceptionnelle pourra être étudiée par Aideor au cas par cas, sans obligation d’acceptation

9. Durée d’accès

La durée d’accès aux formations et services est indiquée sur la page correspondante. Sauf indication contraire, l’accès peut être déterminé ou illimité selon le parcours choisi. Aideor se réserve le droit de modifier l’organisation pédagogique ou la plateforme d’hébergement.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (vidéos, documents, supports pédagogiques, outils, méthodes, exercices) sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive d’Aideor.
Le client s’engage à ne pas :
  • partager l’accès aux formations ou services
  • diffuser ou reproduire les contenus
  • enregistrer les sessions en direct
  • revendre ou utiliser les contenus à des fins commerciales sans autorisation écrite
Toute utilisation non autorisée pourra entraîner des poursuites.

11. Participation aux sessions en direct

Pour les services incluant :
  • Sessions en petits groupes
  • Rencontres individuelles
  • Moments de co-développement
Le client s’engage à respecter les horaires, le cadre professionnel et la confidentialité des échanges. Les sessions peuvent être enregistrées à des fins pédagogiques internes.

12. Responsabilité

Les formations et services ont pour objectif de développer les compétences professionnelles du client. Aideor ne peut garantir :
  • le développement d’une activité professionnelle
  • l’obtention de clients ou de résultats spécifiques
La responsabilité d’Aideor ne saurait être engagée en cas :
  • d’interruptions de service sur la plateforme
  • de problèmes de connexion internet
  • de mauvaise utilisation des contenus ou services

13. Données personnelles

Les données collectées (nom, email, informations de facturation) sont nécessaires pour :
  • gérer la commande
  • fournir l’accès aux formations et services
  • communiquer avec le client
Les paiements sont sécurisés par des prestataires externes (Stripe, PayPal). Aideor ne conserve aucune donnée bancaire. Les informations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité d’Aideor.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit de Singapour. Pour les clients résidant dans l’Union européenne ou au Canada, les dispositions impératives de protection du consommateur dans leur pays s’appliquent également. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure. À défaut, les tribunaux compétents de Singapour seront seuls compétents.

15. Contact

Pour toute question relative aux formations ou aux CGV :
Email : contact@aideor.com
Site web : www.aideor.com