Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Aideor et de la plateforme de formation en ligne sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
La protection des données personnelles et le respect de la vie privée sont des engagements fondamentaux pour Aideor Pte Ltd, société éditrice des formations proposées sur ce site.
La protection des données personnelles et le respect de la vie privée sont des engagements fondamentaux pour Aideor Pte Ltd, société éditrice des formations proposées sur ce site.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Aideor est responsable de la collecte et de l’utilisation des données personnelles liées à l’accès aux formations et services proposés sur le site.
3. Données personnelles collectées
Lors de l’utilisation du site et de l’achat de formations, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :
- nom et prénom
- adresse électronique
- informations de facturation
- données liées aux commandes et achats
- informations de connexion et d’utilisation de la plateforme
- données de navigation
Ces informations sont collectées lorsque l’utilisateur :
- crée un compte sur le site ou la plateforme ;
- achète une formation ou un service ;
- s’inscrit à un programme, atelier ou session individuelle ;
- contacte l’équipe Aideor.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- gérer les commandes et paiements ;
- permettre l’accès aux formations et contenus pédagogiques ;
- assurer la relation avec les participants, parents, professionnels ou institutions ;
- communiquer des informations sur les services, formations et programmes ;
- améliorer les services et l’expérience utilisateur ;
- respecter les obligations légales et comptables.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- l’exécution du contrat lors de l’achat d’une formation ou service ;
- le respect des obligations légales ;
- l’intérêt légitime d’Aideor pour améliorer ses services ;
- le consentement de l’utilisateur lorsque requis.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement :
- à Aideor Pte Ltd ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment Kooneo ;
- aux prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe ou PayPal).
Aideor ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire :
- à la gestion de la relation contractuelle ;
- au respect des obligations légales et comptables ;
- à l’amélioration des services proposés.
8. Sécurité des données
Aideor met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires spécialisés. Aideor ne conserve aucune information bancaire.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- droit d’accès aux données personnelles ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition au traitement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données.
10. Exercice des droits
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant :
Email : contact@aideor.com
Email : contact@aideor.com
Aideor s’engage à répondre aux demandes dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.
11. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs afin de :
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- analyser l’utilisation du site ;
- mesurer l’audience.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies du site.
12. Modification de la politique
Cette Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation des services.
13. Législation applicable
Aideor s’engage à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, notamment :
- le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne ;
- les législations canadiennes relatives à la protection des données personnelles ;
- les législations applicables à Singapour lorsque nécessaire.